6 条评价
基于真实用户反馈
周**
给孩子上户口需要鉴定报告,在这里办的很顺利。工作人员提前告诉了需要带的材料,到现场很快就办好了。报告派出所直接认可。
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感谢认可,我们的落户鉴定报告全国各地派出所均可使用。
孙**
朋友推荐来的,服务确实不错。独立的接待室,隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点,建议在导航上标注更清楚。
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感谢反馈,已更新地图导航标注,您下次来访会更方便。
赵**
情况比较紧急选了加急服务,6个小时就出结果了,效率真的很高。虽然加急费贵一点,但确实省了很多时间。结果准确,值得。
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感谢选择我们的加急服务,我们理解每位客户的紧迫需求。
刘**
怀孕期间做的无创产前鉴定,只抽了一管血就行了,完全无痛无创。工作人员态度很好,全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确,非常感谢。
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感谢您的信任,无创产前技术成熟安全,祝您和宝宝一切顺利。
陈**
整体还不错,咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑,建议增加检测进度查询功能。结果是准确的,放心了。
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感谢建议,我们正在开发检测进度实时查询功能,后续会上线。
王**
外地不方便到场,选择了邮寄样本。采样工具包很专业,说明书写得很详细,照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。
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感谢信任,我们的邮寄服务覆盖全国,保证与到场检测同等的准确性。
以上评价均来自通过基因谷平台预约服务的真实用户。为保护用户隐私,评价人姓名已做脱敏处理。评价内容仅代表用户个人体验,供参考。
检测项目评价
130323 条评价
刚开始觉得一万多检测费太贵了,但儿子坚持要给患胃癌的我做。报告出来发现有一个不太常见的基因融合,有对应的新药临床试验可以申请。突然觉得这就像‘大海捞针’,检测帮我们把那根‘针’捞出来了。价格虽高,但机会更珍贵。
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您的比喻让我们倍感工作的价值。检测的意义有时就在于发现那些不常见却可能至关重要的线索。祝贺您找到新的治疗机会,祝您临床试验顺利!
我是结直肠癌患者,术后经济压力挺大的。这个检测价格对我来说是笔不小的开支。但考虑到它一次性能看一百多个基因、用药提示、遗传风险,还包含一次专业解读,相当于打包价。自己分开做这些项目可能更贵。这么算下来,性价比还行,就当是做了个高配版的‘基因体检’。
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感谢您从整合角度看待产品价值。我们正是希望通过一站式、多维度的检测与分析,为客户提供高效、全面的解决方案,减轻多方奔波的负担。祝您康复顺利!
等了将近15天才拿到报告,有点心急。价格不菲,所以期待很高。报告内容确实详实,但部分描述非常学术化,我自己看有点费劲。好在有电话解读,专家花了半小时给我讲明白了。总体有价值,但如果报告摘要能更通俗、出报告速度能再快点,体验会更好。
机构回复
非常抱歉让您久等了。近期样本量较大,我们已在加急处理。关于报告可读性的建议非常中肯,我们已在规划优化报告版本,推出更简明的患者版摘要。感谢您的耐心与建议!
肺癌家属,父亲病情急,我们选了加急服务,多付了些钱,但5天就出了结果。虽然总价更高了,但在争分夺秒的时候,时间就是生命。快速锁定了靶点,马上用上了药。我觉得基础价格合理,加急服务收费也能理解,关键时候能多一个选择。
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感谢您在紧急时刻选择我们。我们提供加急选项正是为了满足不同临床情况的需求。很高兴能快速为叔叔的治疗提供关键信息,祝他早日好转!
妈妈胃癌,做了这个检测。价格透明,没隐藏费用,这点很好。但说实话,对于普通工薪阶层,万把块还是肉疼。检测后发现没有合适的靶向药,当时有点失望,觉得钱白花了。但医生解释说,这避免了盲目试药,而且提示了化疗敏感性较高,也算有价值。心情有点复杂。
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完全理解您的心情。排除无效方案同样是重要价值,能帮助患者避免不必要的花费和副作用。我们将继续努力,让检测结果最大程度地服务于临床治疗策略。感谢您的理解。
我是做医疗相关工作的,对比过技术参数。这个172基因血液版用的技术和分析平台都是国际主流的,这个定价在业内属于中等。自己家人(结直肠癌)用了,报告的数据质量很高,生信分析部分很扎实。从专业角度看,性价比不错。但对完全外行的家庭来说,初次接触可能会觉得价格门槛高。
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非常感谢您从专业角度给予的肯定。我们坚持采用可靠的技术与严谨的生信分析,确保结果准确。我们也致力于通过更优质的科普与解读,帮助所有用户理解检测的价值。
给肝癌父亲做的,价格能接受,毕竟生命无价。但有一点小意见:报告电子版可以随时看,但纸质报告寄送有点慢,而且包装特别精美厚重,感觉这部分成本可以省点,把总价降降可能更实在。内容我们是很满意的,找到了一个正在招募的临床试验。
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感谢您的反馈与满意。关于纸质报告的成本优化建议非常实际,我们会认真评估,在保证必要质量的前提下,探索更环保、经济的方式,努力让利给用户。
乳腺癌术后两年,一直纠结做不做基因检测。这次看到有活动,优惠了一些就下单了。结果让我安心很多,遗传风险低,复发风险评分也中等。花钱买了个长久的心安,我觉得挺值。建议如果经常有这种针对复查患者的优惠就好了。
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很高兴我们的活动及时为您提供了助力。定期推出针对不同需求的惠民活动是我们的计划之一,欢迎持续关注。祝您一直健康平安!
检测本身我觉得挺好,就是价格还是偏高,而且完全自费。对于长期抗癌的家庭,每笔支出都要精打细算。报告内容很全,但如果能根据结果‘按需付费’就更好了,比如只关注靶向药信息的可以便宜点。现在这样‘全包’,对部分人来说有些内容用不上。
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非常感谢您提出的宝贵建议。‘按需定制’确实是行业未来的探索方向之一,能更好地满足个性化需求。您的想法我们会认真记录并反馈给产品部门,持续优化。
作为胃癌家属,我们最看重的是检测结果能否真正用上。这次花了钱,幸运的是找到了一个对应靶向药,虽然药费更贵,但至少有了明确路径。感觉这个检测就像‘钥匙’,虽然买钥匙花了钱,但能打开希望之门。价格如果能纳入医保或商业保险就好了。
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感谢您深刻的分享。我们正在积极推动与保险机构的合作,探索检测费用与商业健康险结合的支付模式,希望能逐步减轻患者的经济负担。共同努力!
趁着过年家里凑了点钱,给患癌的爷爷做了这个检测。爷爷年纪大不想折腾,血液检测很方便。价格对我们来说是大数目,但全家人都觉得,哪怕有一线希望也要试试。报告提示对标准化疗敏感,目前治疗反应不错。这钱花得,不后悔!
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非常感谢您全家的信任与付出。亲情的力量令人动容。很高兴检测结果能为爷爷的治疗带来积极的指引。祝愿爷爷治疗效果越来越好,阖家安康!
我爸是结直肠癌,医生说可以考虑靶向治疗,推荐做基因检测。选了你们这个血液版的,因为老人家怕再穿刺受罪。最让我感动的是售后,报告出来那天,专门有老师打电话过来,一条一条解释我爸的基因突变和对应的药,还建议我们怎么跟主治医生沟通。虽然结果不太好,没有匹配到靶向药,但老师很耐心地安慰我们,给了后续复查的建议,感觉很温暖。
机构回复
非常感谢您的认可。我们深知拿到一份没有匹配靶向药的结果时家属的心情,我们的遗传咨询师都经过专业培训,希望能用专业的解读和温暖的陪伴,帮助每个家庭更好地规划后续治疗。祝老人家治疗顺利!
我是体检发现肿瘤标志物CEA偏高,心里特别慌,就做了这个检测想求个安心。客服跟进特别紧密,从寄送采样盒到提醒我回寄,再到报告生成,每一步都有短信提醒,还有专属客服随时回答问题。报告出来后,解读老师视频连线了将近半小时,把那些复杂的术语都讲明白了,说我目前风险不高,定期观察就行,心里的石头总算落地了。这种持续跟进的服务,真的值。
机构回复
感谢您的详细反馈!我们设计的全流程节点提醒和一对一解读服务,就是为了缓解用户在等待期的焦虑,并提供清晰易懂的结论。您的安心是我们最大的追求,请继续保持健康的生活和定期体检哦!
妈妈是肝癌家属,我给自己也做了一个,想看看遗传风险。报告拿到后,对其中一个意义未明的变异有点担心,就在他们的APP上留言问了。本来以为要等很久,没想到第二天就收到了非常详细的文字回复,后来还主动打电话问我是否还有疑问。这种对售后问题的重视和快速响应,让我觉得这钱花得挺放心,不是一锤子买卖。
机构回复
谢谢您对我们服务的深度体验和认可!对于报告中可能引起困扰的“意义未明变异”,我们设有专门的遗传咨询团队进行跟踪和解答。您的健康关切,我们一定会负责到底,后续有任何新进展我们也会及时同步。
本人甲状腺结节4A,医生建议观察。但我不放心,就做了这个血液基因检测想更全面评估。服务确实好,采样包里有非常详细的图文和视频指导,自己在家就搞定了。出报告后,除了电话解读,他们还拉了一个小的微信群,里面有客服和咨询师,后续我有关于饮食、复查的问题在群里问,都能得到及时回复,这种持续性的服务超预期!
机构回复
感谢您对我们服务细节的肯定!我们组建专属服务群,就是希望为用户提供一段时期的持续支持,尤其在术后或观察期,能随时解答大家的日常疑虑。祝您一切安好,我们会一直在群里守护。
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